Produsele pe care le căutați nu au fost găsite...
Introduceți un alt termen de căutare
Categoria pe care o căutați nu a fost găsită...
Introduceți un alt termen de căutare
Contact
Cont de utilizator
Adresa de returnare:
1. Cele prevăzute la acest paragraf se aplică numai consumatorilor. Drepturile consumatorului legate de retragerea din contract fără indicarea unui motiv sunt indicate în anexa 1 la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, iar în cadrul magazinului online sunt următoarele:
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a da niciun motiv.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data la care intrați în posesia bunurilor sau de la data la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să informați vânzătorul, la adresa specificată la articolul 2 alineatul (5) din Termeni și condiții, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
Puteți utiliza modelul de formular de retragere, dar acest lucru nu este obligatoriu. De asemenea, puteți completa și trimite un formular de retragere sau orice altă declarație neechivocă în format electronic pe site-ul nostru. Dacă folosiți această opțiune, vă vom comunica fără întârziere o confirmare de primire a declarației dumneavoastră de retragere pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).
Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare normală oferit de noi), fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați de decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vom rambursa plata folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun fel de costuri în legătură cu această rambursare. Putem să reținem rambursarea până când primim articolul sau până când ne furnizați dovada returnării, în funcție de care dintre cele două evenimente se întâmplă mai întâi:
- Noi vom ridica articolul.
- Noi suportăm costurile de returnare a articolelor.
Sunteți răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii obiectului care rezultă din utilizarea de către dvs. a obiectului, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea obiectului.
2. Dreptul de retragere menționat mai sus nu se aplică următoarelor contracte:
2.1 pentru prestarea de servicii în cazul în care comerciantul a prestat un serviciu în întregime cu consimțământul expres al consumatorului care a fost informat, înainte de începerea prestației, că își va pierde dreptul de retragere după ce comerciantul a prestat serviciul;
2.2 în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora comerciantul nu are niciun control și care pot apărea înainte de sfârșitul perioadei de retragere;
2.3 în cazul în care obiectul prestației este un obiect nerefabricat produs conform specificațiilor consumatorului sau destinat să satisfacă nevoile personalizate ale acestuia (de exemplu, gravat, confecționat din lingouri de înaltă calitate etc.);
2.4 în cazul în care obiectul prestației este un produs perisabil sau care are un termen de valabilitate scurt;
2.5 în cazul în care obiectul prestației este un articol livrat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschidere din motive de sănătate sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
2.6 în care obiectul prestației constă în elemente care, prin natura lor, sunt inseparabile de alte elemente după livrare;
2.7 în cazul în care obiectul prestației este reprezentat de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, a căror livrare nu poate avea loc decât după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora comerciantul nu are niciun control;
2. 8 în care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului să se deplaseze la el în scopul efectuării unor reparații sau a unei întrețineri urgente; în cazul în care comerciantul furnizează servicii în plus față de cele solicitate de consumator sau bunuri, altele decât piesele de schimb utilizate în mod necesar pentru efectuarea reparațiilor sau a întreținerii, consumatorul are un drept de retragere în ceea ce privește serviciile sau bunurile suplimentare;
2.9 în care obiectul serviciului este reprezentat de înregistrări sonore sau vizuale sau de programe de calculator livrate în ambalaj sigilat, în cazul în care ambalajul a fost deschis după livrare;
2.10 pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;
2.11 încheiate prin licitație publică;
2.12 pentru furnizarea de cazare, alta decât cea în scop rezidențial, transportul de bunuri, închirierea de mașini, catering, servicii legate de petrecerea timpului liber, divertisment, evenimente sportive sau culturale, dacă în contract se specifică ziua sau perioada de prestare a serviciului;
2.13 pentru furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport material, în cazul în care executarea a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de sfârșitul perioadei de retragere și după ce comerciantul a informat consumatorul cu privire la pierderea dreptului de retragere.
3. Vânzătorul acordă consumatorilor dreptul suplimentar de a se retrage din contract fără a indica un motiv în termen de 120 de zile de la data livrării bunurilor (independent de dreptul prevăzut de Legea privind drepturile consumatorilor), în următoarele condiții:
a) Dreptul nu se aplică bunurilor fabricate conform specificațiilor clientului, în special bunurilor gravate, bunurilor fabricate dintr-un lingou de calitate superioară etc. Dreptul nu se aplică bunurilor fabricate conform specificațiilor clientului. În mod excepțional, vânzătorul poate fi de acord să extindă dreptul la astfel de bunuri. Decizia în acest sens este la latitudinea vânzătorului,
b) Dreptul se aplică numai bunurilor noi, complete, în cazul în care nu au fost efectuate modificări ale compusului în conformitate cu specificațiile clientului (de exemplu, gravură, schimbarea eșantionului de lingouri).
c) dreptul se aplică numai bunurilor care nu prezintă semne de utilizare, în special zgârieturi, decolorări etc,
d) dreptul nu se aplică mărfurilor care au fost modificate sau alterate în vreun fel,}
e) dreptul se aplică numai bunurilor cu pietre originale, nedeteriorate și nemontate,}
f) Dreptul nu se aplică bunurilor achiziționate în cadrul unui plan de plată în rate,
g) dreptul nu se aplică bunurilor a căror valoare depășește 10 000 RON brut pe articol (în cazul seturilor - pe set)}.
h) dreptul este exercitat în întregime pe cheltuiala consumatorului, care îl plătește în avans,
i) în cazul în care consumatorul dorește să își exercite dreptul menționat mai sus, acesta trebuie să informeze în prealabil vânzătorul, care poate solicita trimiterea unei fotografii a bunurilor. Vânzătorul indică în fiecare caz etapele pe care le implică ridicarea bunurilor.
(acest formular trebuie completat și trimis doar în cazul dorinței de reziliere a contractului)
12.06.2022
MODELUL FORMULARULUI DE REZILIERE A CONTRACTULUI
(acest formular trebuie completat și trimis doar în cazul dorinței de reziliere a contractului)
Destinatar:
..................................
...................................
.....................................
Eu / Noi (*) prin prezenta renunț(ăm) (*) la contractul de vânzare pentru următoarele produse/servicii (*):
Data încheieri contractului(*)/ridicarea produsului(*)
Prenume și nume / Denumirea consumatorului (*)
Adresa consumatorului
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul se trimite pe suport hârtie)
Data
(*) Tăiați dacă nu este cazul